異なるプラン(決済期間)を重複して購入してしまいました。

システムの都合により、有料プランを購入済みの場合であっても、新規に他のプランや同一プランの他の決済期間の課金プランを購入することが可能です。

例えば、シルバープランの毎月払いを購入済みであって、さらにゴールドプランの毎月払いを購入することが可能となっています。

メンバー資格そのものは両プランのものが適用され、下位プランの課金も継続することになり、お客様にとって無駄になってしまうばかりか、購入後にキャンセルしても返金ができません。

当サイトの画面遷移の設定により、既に有料会員の方には他のプランの新規購入画面が表示されないようになっておりますが、プラン変更時にカートを空にすると、プランの一覧画面が表示されます。この画面から購入すると重複購入になりますのでご注意ください。プランの変更を続ける場合には再度マイアカウントへお進みください。
※プラン変更手続きが実行中の場合はカート内の金額に(コース変更)と記載されます。

また、重複購入に気付き、一方をキャンセルした場合、そのキャンセルが実行された後、お客様の有料ユーザーとしての登録が外れてしまいます。
一方で、残った有料プランは継続していますので、従来とおり日記を書くことは可能です。
しかし、有料ユーザーではないが、有料プランは継続しているという状態になり、画面表示において不具合が生じます。
この場合、お問い合わせから現在の状況をお知らせいただければ対応いたします。

現在のプランをよくご確認いただくと同時に、重複して他のプランを新規でご購入されないよう十分にご注意ください。

有料会員のプラン変更は全てマイアカウントから行ってください。